建立规范假货举报体系 聚美优品 打假造口碑

时间:2017-11-25 12:35 点击:

高速发展的中国化妆品网购市场现如今鱼龙混杂,不时爆出质量、安全、虚假促销、以假乱真、欺诈消费者等不诚信事件。近日,为了规范化妆品网购市场,增强消费信心,确保消费者权益,中国化妆品网购第一电子商务平台,聚美优品设立并规范了假货举报体系,用户一旦发现有假货出现,可以拨打客服电话进行投诉。据悉,只要发现有假货,聚美优品会立即启动应对,不仅马上进行理赔,同时将追溯源头,并联合工商等部门坚决打击绝对不手软。

聚美优品近期的一系列打假举措,不仅引发业界的高度关注,同时还为全行业深入推进美妆正品网购的诚信新政指明方向、树立标杆。对此,聚美优品相关负责人表示,"由于网络购物见不到实物,所以质量不好把控,相比线下专柜,买到假货或过期品的概率会增大很多。此外,相关部门对网络购物市场监管体制还不完善,这都会导致网上化妆品市场鱼目混珠,并给消费者造成极大困扰。因此,如何消除消费者对网购化妆品的假货疑虑,也就成为中国化妆品第一电子商务平台--聚美优品,需要重点攻克的营销课题。"

早在去年8月,在中国消费者协会、中国质量万里行的监督下,聚美优品联合美宝莲、兰芝、高丝、相宜本草、佰草集等60余家知名美妆品牌,成立了化妆品行业的"真品联盟",并率先推出化妆品防伪码体系。从2013年8月1日聚美优品的店庆开始,真品联盟品牌在聚美优品平台销售的每一件商品都贴上了特制的防伪标签。事实上,这种联合行业上下游封闭式打假的体系,从源头上杜绝了假冒伪劣产品流通的可能,给假冒美妆亮出了杀手锏,解决了化妆品市场多年来难以解决的打假难题,让假冒伪劣产品无处藏身。